Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Nos produits étant des contenus numériques fournis avec un accès immédiat, les conditions de remboursement suivantes s'appliquent :

Ebook — Compte tenu de l'accès immédiat au fichier après paiement, aucun remboursement n'est possible une fois le contenu téléchargé, sauf en cas de défaut technique avéré (fichier corrompu ou inaccessible) ou d'erreur de facturation — dans ce cas, contactez-nous pour une résolution rapide.

Formation Reprends-toi — 90 jours — La formation donnant un accès complet à l'ensemble des modules dès l'achat, aucune garantie de remboursement n'est proposée après la commande. En revanche, un appel découverte gratuit et sans engagement est proposé avant l'achat afin de s'assurer que la formation correspond bien à vos besoins et attentes. Nous recommandons vivement de faire cet appel avant de commander.

Le Vendeur fournit l'intégralité des contenus, outils et supports nécessaires dès l'achat (obligation de moyens). Il appartient ensuite au Client de les suivre et de les appliquer à son rythme. Aucun remboursement ne pourra être demandé ou accordé au motif que le Client n'a pas obtenu les résultats souhaités, faute d'application ou de suivi de sa part.

Accompagnement (abonnement mensuel) — L'Accompagnement est un abonnement mensuel reconductible. Vous pouvez résilier à tout moment avant la date de renouvellement suivante ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata du mois en cours n'est effectué.

Cas particuliers — En cas d'erreur de facturation, de paiement en double, ou de problème technique empêchant l'accès au contenu acheté, contactez-nous : chaque situation sera étudiée au cas par cas.

— En cas d'erreur de facturation, de paiement en double, ou de problème technique empêchant l'accès au contenu acheté, contactez-nous : chaque situation sera étudiée au cas par cas.